Selecciona la frecuencia en que deseas recibir alertas (días)Empresa: H-E-BUnidad de negocio: CentralizadoDepartamento: Comercio DigitalFecha de Publicación: 31 jul ID de Vacante: *Practicante Comercio DigitalSemillero de Talento H-E-B | Practicante de Operaciones Comercio Digital¿Estás buscando una oportunidad para comenzar tu desarrollo profesional y adquirir experiencia?
En H-E-B estamos en búsqueda de estudiantes que quieran formar parte de nuestro Semillero de Talento, un programa de prácticas profesionales diseñado para que puedas aprender, aportar y desarrollarte dentro de la organización.
¿Qué harás en este rol?
Brindar atención y soporte a clientes externos de e-commerce a través de los diferentes canales de comunicación, resolviendo dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con la venta en línea, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio excepcional.Dar seguimiento a requerimientos de clientes internos, incluyendo pickers, drivers y personal de tienda, apoyando en la correcta ejecución de los pedidos y asegurando la continuidad de la operación.Clasificar y analizar alertas, solicitudes y quejas recibidas,



identificando tendencias y áreas de oportunidad que contribuyan a la mejora continua de los procesos y la experiencia del cliente.Estudiantes de Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ciencias de la Comunicación, Psicología, Educación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.Tener mínimo 1 año pendiente para graduarse.Manejo de Excel y SharePoint.Destacado ortografía y redacción.Facilidad de palabra, buena dicción y desenvolvimiento para interactuar con clientes y equipos de trabajo.Actitud de servicio, proactividad y orientación a resultados.Interés en desarrollarse en áreas de atención al cliente, operaciones y comercio digital.Experiencia profesional en una empresa líder en retail.Desarrollo de habilidades profesionales.Networking con líderes y equipos multidisciplinarios.Posibilidad de crecimiento futuro dentro de H-E-B.Ubicación: Monterrey, Reciente León.
Horario: 8AM- 5PM, Modalidad Hibrido.Si quieres aprender, retarte y comenzar tu carrera cualificado, únete a nuestro #SemilleroDeTalento.En H-E-B promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral diverso e inclusivo.
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📌 Practicante Comercio Digital Monterrey
🏢 H-E-B
📍 Monterrey