DESCRIPCIóN
**¡Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo telefónico de atención a clientes!**:
**Acerca de nosotros**:
¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo telefónico comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.
**Objetivo del Puesto**:
Responsable de atender video llamadas relacionadas con solicitudes de préstamo aprobadas, así como de revisar, validar y garantizar que los documentos presentados para conformar el expediente del cliente sean auténticos, estén completos y cumplan con los requisitos establecidos conforme a los procedimientos vigentes. Asegura el seguimiento de cada solicitud hasta concretar el desembolso del préstamo.
**Responsabilidades**:
- Responsable de la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes a través de video llamadas.
- Validación de documentos y verificación de datos.
- Realizar entrevista a clientes.
- Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
- Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.




- Seguimiento a firma de contrato
- Seguimiento a clientes internos y externos.
**Requisitos**:
- Bachillerato terminado
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes o ventas vía telefónica
- Demostrada capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Autónomo
- Proactivo
- ** Tener disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso rolado en sábado o domingo**
**Beneficios**:
- Salario base de $8,400.00 MXN mensuales
- Bono sin tope
- Pagos quincenales
- Prestaciones de ley
- Modalidad de trabajo Hibrido (Home Office)
- 7 días personales al año adicionales a las vacaciones de ley
- Día de cumpleaños libre
- Bono de maternidad o paternidad
- Contrato directo con la empresa
- Capacitación pagada
- Equipo de computo de parte de la empresa
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
- Beneficios extra según políticas internas de la empresa
**¿Qué esperas? ¡Únete a Aviva y sé parte de nuestro equipo de trabajo!**:

📌 Agente Telefónico de Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Aviva Financiera
📍 Ciudad de México