EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE
(Sector Tres Ríos)
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria terminada, licenciatura terminada o trunca.
Manejo de equipo: Computadora, equipos de comunicación.
Manejo de sistemas y/o programas electrónicos: Redes de comunicación, Correo electrónico, paquetería office.
Experiência: De 1 año en asesoría y/o ventas, atención y servicio al cliente y/o servicios financieros, Call center.
Indispensable contar con: Dominio del idioma inglés 100%.
FUNCIONES:
Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
Asesoría a prospectos.
Captura de información.
Seguimiento a cartera de prospectos.
Atención a solicitudes diarias.
Dar asesoría y atención personalizada.
Aclarar todas las interrogantes de los clientes.
Generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
Identificar ocasiones de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
HORARIO:
Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M. / 09:00 A.M. a 05:00 P.M. con 1 hora de comida.
Un día de descanso en fin de semana.
HABILIDADES:
Alto nível de energía y dinamismo.
Facilidad de palabra.
Gusto por las ventas y atención al cliente.
Sociable y proactivo.
OFRECEMOS:
$ 10,000 mensuales libres.
Prestaciones de ley.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.