estamos buscando gerente de wfm

en ecd – especialistas contacto directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, técnico y analítico para liderar el área de wfm dentro de nuestra estructura de tecnología y sistemas.

buscamos a una persona con experiencia en gestión de sistemas de información, análisis de datos, integración tecnológica, soporte operativo y mejora continua, capaz de impulsar la eficiencia de la operación y fortalecer la toma de decisiones a través de información confiable y oportuna.

objetivo del puesto

garantizar que los sistemas de información y tecnología se gestionen de manera optimizado para mejorar la operación y la toma de decisiones, optimizando procesos, gestionando datos, integrando sistemas, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la protección de la información y brindando soporte y capacitación al personal.

principales responsabilidades

• gestionar sistemas de información y tecnologías internas.

• analizar datos para generar información beneficioso para la operación y dirección.

• optimizar procesos tecnológicos y operativos.

• coordinar la integración de sistemas y herramientas.

• supervisar proyectos tecnológicos.

• asegurar la protección y seguridad de la información.

• brindar soporte técnico a usuarios internos.





• capacitar al personal en el uso de herramientas y sistemas.

• desarrollar estrategias tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.

• coordinar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos.

perfil requerido

• ingeniería en telecomunicaciones, comunicaciones y redes, comunicaciones y electrónica o carrera afín.

• título profesional indispensable.

• experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

• disponibilidad de horario.

• experiencia en áreas de tecnología, sistemas, telecomunicaciones o mis.

• conocimiento en telefonía, redes de cómputo, configuración de switches y routers.

• manejo de software relacionado con nuevas tecnologías.

• conocimientos de soporte técnico, infraestructura y sistemas de información.

competencias principal

• liderazgo.

• pensamiento analítico.

• iniciativa.

• trabajo en equipo.

• delegación de autoridad.

• enfoque integral.

• seguimiento y control.

• toma de decisiones.

• orientación a la mejora continua.

• capacidad para trabajar con áreas directivas, operativas y usuarios internos.

área: tecnología y sistemas

reporta a: dirección de telecomunicaciones

modalidad: presencial / según operación

📌 Gerente Workforce Manager Miguel Hidalgo
🏢 ECD
📍 Miguel Hidalgo