Descripción del puesto**:IT Support**
Objetivo del puesto:
El Técnico de IT tiene como objetivo proporcionar soporte técnico y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa. Esto incluye la administración de redes, sistemas, hardware, software, así como la resolución de problemas tecnológicos que puedan surgir en el entorno laboral.
**Responsabilidades**:
- **Soporte técnico**: Brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa para resolver problemas relacionados con computadoras, redes, software y otros dispositivos tecnológicos.
- **Mantenimiento de hardware**: Realizar la instalación, configuración, reparación y mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
- **Administración de software**: Instalar, actualizar y gestionar el software necesario para las operaciones diarias, asegurando que todos los sistemas estén operativos y al día.
- **Gestión de redes**: Supervisar y mantener la infraestructura de red (como routers, switches, cables, etc.), garantizando una conectividad continua y segura entre los dispositivos.
- **Seguridad informática**: Implementar y gestionar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa, incluyendo antivirus, firewalls y copias de seguridad.
- **Diagnóstico y resolución de problemas**: Detectar y solucionar problemas técnicos que afecten a los sistemas y equipos de la organización, minimizando el tiempo de inactividad.
- **Instalación y configuración de sistemas operativos**: Instalar, configurar y optimizar sistemas operativos (Windows, Linux, macOS, entre otros) y otros programas necesarios para el funcionamiento de la empresa.
- **Monitoreo y soporte remoto**: Supervisar el rendimiento de los sistemas a través de herramientas de monitoreo y ofrecer soporte remoto a los usuarios cuando sea necesario.
- **Documentación técnica**: Mantener registros actualizados de las configuraciones de hardware y software,



así como de las incidencias y su resolución.
- **Entrenamiento y asistencia a usuarios**: Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y equipos, proporcionándoles el conocimiento necesario para trabajar de forma eficiente.
- **Gestión de inventarios**: Controlar y gestionar el inventario de equipos y recursos tecnológicos de la empresa.
**Requisitos**:
- Título de formación técnica o universitaria en áreas relacionadas con la informática, sistemas o tecnología (preferiblemente).
- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o en un rol similar.
- Conocimientos sólidos en hardware, software y redes.
- Manejo de sistemas operativos como Windows, macOS y Linux.
- Familiaridad con herramientas de gestión de redes y sistemas (por ejemplo, TCP/IP, DNS, DHCP).
- Conocimiento básico de bases de datos y servidores.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Buen manejo de herramientas de soporte remoto y diagnóstico.
- Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de manera clara y efectiva.
- Sueldo $20,000.00 mes
- Gastos Médicos Familiares (a los 3 meses)
- 8% Vales de Despensa
- 9% Fondo de Ahorro
- 95% Prima Vacacional
- Vacaciones de Ley
- 30 de Aguinaldo
- Vales de Gasolina Por antigüedad
- Comedor
- Horario: Lunes a Viernes, disponibilidad los sábados.
DISPONIBILIDAD INMEDIATA, SI NO ESTAS DE ACUERDO CON EL SUELDO FAVOR DE NO POSTULARTE YA QUE NO HAY MODIFICACIONES.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- mantenimiento a equipos: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Support (Ciudad Apodaca)
🏢 Seoyon North America
📍 Ciudad Apodaca