Significativo empresa dedicada a la manufactura de envases y complementos de plástico con 40 años en el mercado solicita:
**CUSTOMER SERVICE**
- Edad: De 27 a 50 años
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: TSU o Licenciatura en Administración, Comercio, Relaciones comerciales, Comunicación o afín.
- Experiência: 2 años en atención al cliente, soporte comercial administración de ventas en empresas de manufactura, consumo o B2B.
- Confirmar pedidos recibidos y validados en sistema (reporte de ventas)
- Monitorear status de pedidos y actualización del sistema interno
- Comunicar las fechas de entrega a clientes en forma proactiva
- Resolución de dudas e incidencias a los clientes
- Canalizar las quejas y reclamaciones a mesa de control generando reporte para medir tiempos de respuesta y número de incidencias
- Realizar encuestas de satisfacción de manera mensual y generar reporte para gestionar las áreas de oportunidad detectadas con los diferentes departamentos.




- Participar en juntas operativas de seguimiento a pedidos
- Generación y confirmación de citas de entregas
- Monitoreo de entregas y resolución de incidencias
- Validación de productos en inventario
- Garantizar el cumplimiento administrativo a las fechas pactadas
- Generación de reportes administrativos
- Atender y documentar toda incidencia
- Reporte semanal de indicadores
- Proponer mejoras al proceso de atención a clientes
- Registrar y mantener actualizada la base de datos de clientes, precios y condiciones comerciales.
- Contratación directa por la empresa
- Sueldo con base a experiência
- Prestaciones de ley
- Turno fijo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (San Pablo Xalpa)
🏢 Grupo Laser
📍 San Pablo Xalpa