**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Roma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Ejecutivo call center cobranza
Plata busca Ejecutivo de cobranza en Cuauhtémoc, Ciudad de México
**Acerca del equipo**
Las funciones principales de nuestro agente de cobranza son:
- Recuperar cuentas en cobranza
Utilizar estrategias de comunicación amigables y empáticas para recuperar cuentas en cobranza, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Proporcionar información sobre productos/servicios
Ofrecer información detallada sobre productos y servicios a los clientes, abordando consultas y resolviendo cualquier duda relacionada con montos, fechas, canales de pago y otras alternativas para la regularización de créditos.
- Garantizar níveles de servicio excelentes
Mantener un alto estándar en la entrega de servicio, enfocándose en superar las expectativas del cliente y alcanzar los objetivos de rendimiento individuales.
- Ofrecer soluciones apropiadas
Utilizar habilidades de negociación y técnicas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a los clientes, ayudándoles a resolver eficazmente sus problemas de crédito.
- Construir relaciones sostenibles con los clientes
Cultivar relaciones sólidas y de confianza con los clientes a través de una comunicación efectiva y empática, fomentando la lealtad y la satisfacción.
- Proporcionar información precisa y completa
Entregar información precisa, válida y completa a los clientes utilizando métodos y herramientas apropiadas, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares internos.
El agente de cobranza deberá cumplir con los siguientes requisitos:




- 6 meses mínimo de experiência en Cobranza Telefónica de productos financieros
- Excelentes habilidades de Comunicación.
- Habilidades de negociación, comunicación, sentido de urgencia, enfocado en soluciones, y manejo de objeciones.
- Empatía y orientación al cliente.
- Apego a procedimientos y políticas.
- Buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa.
En**PLATA**pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos los siguientes incentivos:
- Ingreso mensual de hasta $30,000
- Sueldo Base: $9,000
- Bono de desempeño: Hasta $16,000
- Bono garantizado los primeros 45 días dentro de la empresa: $6,600
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, etc)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Bebidas ilimitadas en nuestra área de comedor
- Excelentes instalaciones y ambiente laboral
- Dinámicas dentro de la empresa
- Incentivos no monetario
- Plan de carrera y crecimiento
- 12 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- 25% prima vacacional
HORARIO:
- Rotativo Trimestral o Fijo Vespertino
- 8 horas diarias con 1 día a la semana libre (sábado o domingo)
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado
Plata
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Contabilidad / Finanzas
**Industria**:
Bancaria
**Habilidades**:
- Cobranza Telefónica
- Habilidades de comunicación
- Empatía, enfoque en el cliente

📌 Gestor de Cobranza Telefónica (Cuauhtémoc)
🏢 Different Technologies SAPI de
📍 Cuauhtémoc