Descripción y detalle de las actividades
Actividades a realizar:
La función del Consultor de Service Desk I, es garantizar el correcto funcionamiento del ordenador para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales.
Esto incluye recibir, priorizar, documentar y resolver activamente las solicitudes de Service Desk de los usuarios finales.
El soporte se brindará en el sitio, de forma remota, por teléfono o por correo electrónico.
La resolución de problemas implica el uso de un sistema de tickets para priorizar, documentar y resolver solicitudes.
Experiência y requisitos
Requisitos:
Licenciatura concluida.
Inglés avanzado.
De uno a tres años de experiência laboral aplicable.
Certificaciones: MCP, A+, Network+, Security+ (preferida pero no obligatoria).
Conocimientos básicos de hardware informático, incluyendo ordenadores portátiles,



ordenadores de sobremesa, impresoras y escáneres de mano.
Experiência con sistemas operativos Microsoft Windows.
Experiência en soporte de aplicaciones con Microsoft Office.
Ventajas
Beneficios de acuerdo a la LFT
seguro de vida
fondo de ahorro
confiable de gastos médicos
servicios médicos en planta
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Jornada completa
Lunes a viernes
Estudios Carrera con título profesional
InglésHablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
Disponibilidad p.
viajar No

📌 Consultor De Service Desk It Monterrey
🏢 Grupo TECMA
📍 Monterrey