Brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, gestionando pedidos, quejas y solicitudes relacionadas con nuestros productos de calzado. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales con distribuidores y clientes finales.
**Funciones principales**
- Atender llamadas, correos y mensajes de clientes mayoristas y minoristas.
- Registrar y dar seguimiento a pedidos en el sistema interno.
- Proporcionar información sobre precios, existencias, tiempos de entrega y características del calzado.
- Coordinar con las áreas de producción, almacén y logística para asegurar entregas puntuales.
- Dar seguimiento a incidencias, devoluciones o reclamaciones de calidad.
- Elaborar reportes de atención al cliente y satisfacción.
- Apoyar en tareas administrativas del área comercial (cotizaciones, facturación, notas de venta, etc.).
**Competencias**




- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
**Requisitos**
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en administración, ventas o atención al cliente).
- **Experiência**: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector calzado, têxtil o manufactura.
- **Conocimientos deseables**:
- Manejo de sistemas de gestión de pedidos o ERP.
- Paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
- Conocimiento básico de procesos de producción o materiales de calzado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes - Fábrica de Calzado (Ciudad de México)
🏢 CALZADO RESO DEL BAJIO SA DE
📍 Ciudad de México