**Supervisor/a de Cobranza Telefónica - Tlalpan, CDMX**
**¡Forma parte de una empresa sólida y con excelente ambiente laboral!**
Estamos en búsqueda de un/a **Supervisor/a de Cobranza**con experiência y liderazgo, para integrarse a nuestro equipo de trabajo en **Call Center ubicado en Tlalpan, CDMX** (a solo 2 cuadras del Metro Chabacano).
**Responsabilidades principales**
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
- Monitorear indicadores de desempeño: promesas de pago, recuperación, contactabilidad y productividad.
- Brindar retroalimentación, capacitación y seguimiento al personal.
- Generar reportes de resultados y proponer estrategias para mejorar la eficiencia del equipo.
- Implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de cobranza.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **1 año como Supervisor/a de Cobranza**.
- Conocimientos sólidos en estrategias de cobranza, manejo de **KPIs** y herramientas **CRM**.
- Habilidad para **liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo**.
- Manejo de **Excel (nível intermedio)** y elaboración de reportes de productividad.
**Competencias clave**:
- Liderazgo y orientación al logro
- Planeación y organización




- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
**Ofrecemos**
- **Sueldo mensual libre de impuestos**: $10,500
- **Comisiones atractivas**:
- **Prestaciones de Ley** (IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
- **Seguro social** después del primer mes de ingreso
**Horarios disponibles**:
- Lunes a domingo de **12:00 p.m. a 8:00 p.m.**:
- Lunes a domingo de **8:00 a.m. a 5:00 p.m.**
- (Un día de descanso rolado: sábado o domingo)_
- **Servicio médico especializado** (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
- **Caja de ahorro** para tu estabilidad financiera
- **Comedor subsidiado**:
- **Descuentos exclusivos** en laboratorios, teatros, parques de diversión y más
- **Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento cualificado a corto plazo.**
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno profesional y estable, **¡postúlate por este medio y únete a nuestro equipo!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,500.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Coperva
📍 Cuauhtémoc