Vacante: Analista de Atención a Proveedores
Importante empresa busca integrar a su equipo a un(a) Analista de Atención a Proveedores, responsable de garantizar la correcta gestión de proveedores, asegurando eficiencia en la atención, resolución de incidencias y desarrollo del rendimiento de los proveedores, siempre alineado con los valores y procedimientos de la empresa.
Responsabilidades principales:
Atender la línea telefónica y otros canales de comunicación para dar soporte a proveedores y usuarios internos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad.
Levantar tickets y dar seguimiento a los requerimientos de proveedores, verificando que se cumplan los tiempos de respuesta y la resolución adecuada.
Escalar de manera proactiva los temas de riesgo o incidencias críticas a la gerencia o áreas correspondientes, para asegurar soluciones efectivas.
Medir, analizar y dar seguimiento al rendimiento de los proveedores, implementando mejoras y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
Colaborar con diferentes áreas de la empresa para alinear procesos y estrategias, fomentando la comunicación efectiva y la cooperación entre equipos.
Resolver conflictos con proveedores o usuarios internos de manera cualificado,



aplicando criterios de negociación y manteniendo la imagen y valores de la empresa.
Mantener y actualizar archivos y bases de datos de proveedores, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y seguimiento de servicios.
Elaborar reportes periódicos en Excel, analizando indicadores clave de desempeño y seguimiento a proveedores.
Requisitos:
Licenciatura en Contaduría Pública o Administración de Empresas (LAE).
Experiência mínima de 2 años en cobranza o atención a proveedores.
Excel nível intermedio (indispensable); capacidad para elaborar reportes y análisis de datos.
Conocimiento en Oracle (deseable).
Disponibilidad de horario, actitud proactiva y habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto: $18,700
Prestaciones superiores a las de ley
Modalidad mixta, combinando trabajo en oficina y remoto
Ubicación: San Pedro Garza García, N.L.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (1 día presencial en oficina)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15, - $18, al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Atención A Proveedores San Pedro Garza García
🏢 Celekta
📍 San Pedro Garza García