Descripción de Puesto - Soporte Técnico
Objetivo del puesto
Apoyar y mantener el adecuado uso, conservación y funcionamiento de los equipos de cómputo, software y periféricos, brindando soporte técnico oportuno a los colaboradores de la empresa.
Responsabilidades principales
Reparación básica de impresoras.
Ensamble y/o actualización de equipos de cómputo.
Elaboración de reportes, estadísticas y formatos relacionados con el área.
Capacitación a usuarios en temas de uso de software y hardware.
Verificación del funcionamiento continuo y correcto de equipos de cómputo.
Instalación de actualizaciones de software y antivirus.
Atención y soporte técnico a clientes internos y externos.
Relaciones
Internas: Todos los departamentos de la empresa.
Externas: Proveedores de servicios y equipos de TI.
Requisitos
Escolaridad:
carrera licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Conocimientos en instalación de software, antivirus, redes básicas y ofimática.
Habilidades: Comunicación efectiva, servicio al cliente, solución de problemas, organización.
Horario
Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs.
Ofrecemos
Prestaciones 100% de Ley.
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro.
Ventajas sociales (eventos, actividades recreativas y de integración).
Comedor subsidiado.
Capacitación y desarrollo constante.
Sobresaliente ambiente de trabajo.