Unete a nuestro equipo como **GERENTE DE TI**
**Responsabilidades**:
- **Garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica.**Mantener la estabilidad de la operación y servidores, redes, enlaces de internet y sistemas de telefonía.
- Administrar plataformas de call center. ACD, IVR, PBX, Nuxiba, Grabaciones, Marcadores, CRM.
- Gestionar seguridad de la información. Monitoreo de accesos, protección de datos y respaldo de información.
- Liderar proyectos tecnológicos. Migraciones, implementaciones, automatizaciones, nuevas campañas. Evaluar nuevas herramientas para mejorar eficiencia operativa.
- Gestionar proveedores tecnológicos. Control y evaluación de contratos, compras y servicios. Revisión de cumplimiento de SLAs.
- Dirigir el soporte técnico. Coordinar níveles de atención, escalamiento e incidentes. Coordinar níveles de atención,



escalamiento e incidentes.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería en sistemas computacionales, informática, TIC’s o afín.
- Experiência de 3 años en adelante en puesto similar.
- Manejo de plataformas de call center(ACD, IVR, Marcadores, CRM)
- Destacado gestión de equipo TI
- Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
- Conocimiento y experiência en redes
Ofrecemos:
- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Lunes a Sábado
- Lugar de trabajo: Zona Sur de la ciudad
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Ti - Call Center (Insurgentes Cuicuilco)
🏢 Nuxiba LATAM
📍 Insurgentes Cuicuilco