Quiénes somos?
Empresa de Ecommerce innovadora, creativa, y divertida. Si te gustan los retos, trabajar en un ambiente enfocado a resultados, este es el lugar para ti.
Nuestra ventaja competitiva es la amplia variedad de productos que manejamos y la excelente calidad de servicio que nos permite posicionarnos como una de las top marketplaces en todo México.
Objetivo del Puesto:
- Buscamos persona dinámica, proactiva, orientado a resultados y a brindar soluciones,
- Rol principal es brindar asistencia con la gestión de cuentas, envíos, soporte, información en general, contestar dudas a prospectos y clientes garantizando una respuesta rápida y eficaz a sus consultas.
- Desarrollar la relación de nuestros clientes de inicio a fin de una manera eficiente y profesional en cada contacto.
- Brinda una atención y experiência excepcional a nuestros clientes b2b y b2c
- Resuelve problemas y brinda soluciones creando una experiência memorable
Funciones y responsabilidades esenciales
- Procesa pedidos, devoluciones, y sustitutos a través de varias plataformas
- Guía a nuestros clientes en consultas vía WhatsApp, llamadas, mensajes, y nuestra plataforma.
- Responde a solicitudes de cotización de manera rápida y eficaz
- Responde a problemas de los clientes y encuentra las mejores soluciones posibles referente a sustitutos, reclamos, devoluciones, retrasos.
- Mantiene a los clientes informados de manera eficiente e inmediata




- Comprende las necesidades de cada cliente para brindar soluciones reales y efectivas
Experiência y requisitos
Requisitos del Puesto
- Lic. Terminada Admón., Comercio Int., logística o a fin
- Experiência mínima 2 años en puesto similar, ventas, atención al cliente, logística. (requisito)
- Dominio alto en sistemas CRM como: SALESFORCE, WHATSAPP BUSINESS, TRENGO
- Ingles avanzado (conversacional)
- Experiência en venta en línea, marketplaces (deseable)
- Alto Manejo de PC, (requisito)
Otras actividades
- Compras
- Facturación
- Documentación de productos
- Funciones variables en el área de recibos/envíos
Competencias esenciales
- Alta capacidad analítica
- Sentido de urgencia
- Autónomo
- Estratega para la solución de problemas
- Alta adaptabilidad al cambio
- Excelente comunicación y trato interpersonal
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Trabajo es presencial en Tijuana, vives en Tijuana.
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Ingles escrito y hablado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio Al Cliente Jr. (Ecommerce) (Otay Constituyentes)
🏢 Chupaprecios
📍 Otay Constituyentes