Objetivo del puesto
Brindar atención y servicio al huésped durante su estancia, realizando los procesos de check-in, check-out y atención de solicitudes, asegurando una experiência positiva y acorde a los estándares del hotel.
Obligaciones
Cumplir con los procedimientos y políticas del área de Recepción.
Brindar atención cordial y competente a huéspedes y visitantes.
Manejar correctamente la información y documentación de los huéspedes.
Cumplir con los horarios y turnos asignados.
Resguardar y manejar de forma responsable valores y efectivo.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
Principales funciones
Realizar procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes.
Registrar y actualizar información de huéspedes en el sistema.
Realizar cobros, cortes de caja y manejo básico de efectivo.
Atender quejas y dar seguimiento o canalización según corresponda.




Coordinarse con las áreas de Ama de Llaves y Mantenimiento para la correcta operación.
Proporcionar información sobre servicios del hotel y la ciudad.
Requisitos
Escolaridad mínima: preparatoria concluida.
Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente (preferente en hotelería).
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para rolar turnos.
Buena presentación y actitud de servicio.
Facilidad de palabra y trabajo en equipo.
Conocimiento básico de inglés (deseable).
Horario: Turnos rolados
Turno matutino: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Turno vespertino: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Sueldo: $9,500 pesos mensuales + comisiones
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Sonora
🏢 Hotel Ejecutivo Express
📍 Sonora