Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.
Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.
Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.
Estamos en búsqueda de un Analistas de Service Desk Bilingüe
Requisitos:
Edad: 23 a 40 años
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.
Titulado / Pasante
Experiência mínima preferible para el puesto:
2 años de trabajo en centros de soporte a usuarios (Mesas de ayuda).
1 año gestionando níveles de servicio (SLA ́s)
1 año en manejo y gestión de Backlog
1 año en manejo de matriz de escalamiento
Conocimientos
Herramientas ITSM (Remedy o Service Now).




Conocimiento técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida: Base de datos
Telecomunicaciones
Soporte a Escritorios virtuales
Módulos de SAP
Conocimiento de los procesos Incidente Cambios y Problemas de gestión (ITIL).
Paquetería Office
Habilidades
Destacado ortografía y redacción
Inglés (indispensable) 100%
Horarios:
Lunes a Viernes: 9 am a 6 pm.
Jornada laboral: 8 horas, 1 hora de comida.
Ubicación:
Oficina STRYKER:Camino Vecinal 37, Leandro Valle, * Tijuana, B.C
Salario:
$21,525,00 Brutos Mensuales.
$ vales de despensa
Prestaciones de Ley
Si la vacante es de tu interés, postularse por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $21, al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Estás de acuerdo con el horario y salario?
¿Cuánto tiempo realizas de traslado al centro de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Bilingüe Stryker Durango
🏢 Grupo Scanda
📍 Durango