**Descripción del empleo**
- Atender los canales de llamadas, correos y chats
- Dar seguimiento y cierre de reservaciones que realicen los usuarios en el sitio
- Brindar atención a las necesidades de los diversos clientes, dando la mejor solución
- Cumplimiento de metas establecidas por el área para incrementar las ventas
- Orientación al cliente para que encuentre el espacio idóneo para cubrir su necesidad
- Contestación telefónica de la línea de ventas
- Validar la disponibilidad de los servicios requeridos por parte del prospecto
- Llevar el seguimiento puntual de cada prospecto hasta lograr agendar una Demo o la venta de algún servicio
- Reportar el registro de todos los prospectos conforme lo indique su jefe inmediato
- Seguir puntualmente los procesos e indicaciones que proporcione su jefe inmediato
- Ser empático con su entorno, con cada prospecto y con sus compañeros de trabajo sin importar la posición
- Cumplir con las métricas y objetivos impuestos por su jefe inmediato
- Comprometerse a realizar las actividades necesarias para lograr sus objetivos sin incumplir en los procesos impuestos para cada fin.
**EXPERIENCIA LABORAL**:
- 3 - 5 años




- Experiência en call center y sistemas de atención a cliente
- Excelente ortografía
- Gusto por trabajar en área de servicio ofreciendo información
- Disponibilidad de tiempo
- CONOCIMIENTOS:
- Office
- Atención a clientes
- Ventas de servicios en línea
- Manejo de llamadas
- Calidad en el servicio
**ACTITUDES**:
- Trabajo en equipo
- Excelente comunicación con clientes
- Excelente manejo en sus relaciones interpersonales
- Compromiso
- Actitud de servicio
- Iniciativa y empuje
- Trabajo bajo presión
- Congruencia
- Control de frustración
- Empatía
**HABILIDADES**:
- Trabajo por objetivos
- Organizado
- Control en sus actividades y seguimiento a las mismas
- Apegarse a las directrices marcadas para alcanzar las Ventas
- Capacidad de **aprendizaje**para cualquier actividad
- Debe tener desarrollada su capacidad para percibir detalles
- Toma de decisiones
- Manejo de conflictos
- Negociación
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Call Center (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Zora Systems
📍 Cuajimalpa de Morelos