únete a nuestro equipo como it service and process analyst en sol ser sistem.

funciones

- actuar como un puente entre el negocio y ti, coordinando solicitudes de servicio, procesos de accesos especial y requerimientos multifuncionales, garantizando el cumplimiento, la alineación de los interesados y la ejecución efectiva de los procesos de ti establecidos.
- mantener la visibilidad del estatus de los de los requerimientos, los riesgos, las dependencias y las escalaciones.
- facilitar la comunicación con las partes interesadas y proporcionar actualizaciones periódicas requerimientos de servicios y actividades del proceso.
- garantizar cumplimiento a la gobernanza de datos, políticas de seguridad and controles internos.




- coordinación con equipos regionales y globales para ayudar a entender y resolver requerimientos de servicio complejos y problemas relacionados con accesos.

conocimientos

- access management
- it operations
- it service management
- itil

requisitos

lugar de trabajo: querétaro (sitio)

experiencia deseable: 2 años de experiencia

inglés:avanzado

horario: l a j de 8:30 a 6:30/ v 8:30 a 2:30

beneficios

- ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
- contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.

formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de ti y tendrás la ocasión de crecer profesionalmente en un entorno innovador.

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📌 It service and process analyst (Santiago de Querétaro)
🏢 SOL SER SISTEM
📍 Santiago de Querétaro