grupo geisha | kia

administrador de capacitación

en grupo geisha buscamos un administrador de capacitación comprometido con el desarrollo del talento, la mejora continua y el fortalecimiento de las competencias del equipo comercial. Si cuentas con experiencia en capacitación, seguimiento de indicadores y desarrollo de personal.

objetivo del puesto

coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del área comercial, asegurando el cumplimiento de los estándares de kia méxico, impulsando el desarrollo del personal y contribuyendo a la mejora de los indicadores de desempeño y experiencia del cliente.

principales responsabilidades

- coordinar el programa anual de capacitación del área comercial.
- gestionar la inscripción y seguimiento del personal en cursos y certificaciones.
- impartir procesos de inducción para nuevos colaboradores.
- replicar las capacitaciones emitidas por kia méxico y generar la evidencia correspondiente.
- detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora.
- diseñar y aplicar evaluaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.
- dar seguimiento al uso de plataformas comerciales (mysales, zenvia, lss, kia click, kbi, entre otras).




- monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente (ssi, mystery shopper y kdp).
- elaborar reportes de capacitación, desempeño y rotación del personal.
- mantener actualizada la base de datos del personal en el dealer portal.

requisitos

- experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o áreas comerciales.
- manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
- excelente comunicación, liderazgo, organización y planeación.
- orientación a resultados y facilidad para trabajar con indicadores.
- manejo de excel y paquetería office.

ofrecemos

- sueldo base + comisiones por cumplimiento de kpis.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- prestaciones superiores:
- 25 días de aguinaldo.
- 27.5% de prima vacacional.
descanso en tu día de cumpleaños.
- capacitación constante.
- uniformes gratuitos.
- excelente ambiente laboral.
- oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional dentro del grupo.

horario

- lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida).
- sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

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📌 Trainer (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Geisha Queretaro
📍 Santiago de Querétaro