**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Support Operations Coordinator en Mérida, Yucatán**:
Buscamos un Customer Support & Operations Coordinator confiable y organizado, encargado de la comunicación con clientes, soporte administrativo, gestión de facturación y apoyo en tareas operativas y de marketing.
**Responsabilidades**:** Atención al Cliente**
- Atender llamadas entrantes y realizar intake de leads.
- Ser primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes.
- Realizar llamadas de seguimiento y actualizaciones.
**Facturación & Administración**
- Dar seguimiento a pagos y apoyar en gestiones de cobranza.
- Mantener registro ordenado de interacciones y pagos.
**Outbound (volumen ligero)**
- Realizar llamadas de seguimiento, confirmaciones y apoyo a ventas.
**Marketing & Social Media**
- Apoyar con publicaciones básicas y actualizaciones.
- Asegurar coherencia con la voz de la marca.
**Requisitos**:




- Inglés avanzado C1 (sin acento detectable).
- Experiência en atención al cliente.
- Manejo de QuickBooks (**obligatorio**).
- Experiência en CRM (idealmente HubSpot).
- Habilidad en facturación, cobros e invoicing.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, detalle y manejo de múltiples tareas.
- Uso de redes sociales y herramientas digitales.
**Atributos Personales**:
- Empatía y trato amable.
- Presencia positiva y cualificado.
- Voz clara, agradable y segura.
- Aprendizaje rápido y disposición para capacitarse.
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- INGLES AVANZADO

📌 Customer Support Operations Coordinator (Mérida)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida