responsable de operaciones de flota / fleet lead

objetivo:

liderar la estructura operativa de couriers a nivel local, garantizando la disponibilidad de la flota y el cumplimiento de las métricas de servicio de la plataforma a través de la gestión productivo del equipo de capitanes de campo.

responsabilidades fundamental:
monitoreo y cumplimiento de kpis operativos de la ciudad (tiempos de entrega, retención de flota, incidencias).
gestión de talento: capacitación, feedback continuo y soporte emocional al equipo de supervisores directos.
optimización de procesos: análisis de tendencias y anomalías en la operación urbana para robustecer los manuales de operación y la colaboración cross-functional.
gestión del ciclo de vida del usuario (repartidor): iniciativas de retención y canales de comunicación gerencia-primera línea.

requisitos:
experiencia sólida (3+ años) en operaciones o2o o logística de última milla.
experiencia indispensable liderando mandos medios o supervisores.
manejo básico-intermedio de análisis de datos para toma de decisiones.

¡didi sigue creciendo, postulate para conocer mas de nuestra propuesta laboral!

📌 Supervisor De Logistica Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Didi
📍 México