DESCRIPCIóN
Garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad del CRM, portales de clientes y sistemas complementarios en todas las unidades de negocio, asegurando la operatividad de los distintos módulos. Brindar soporte oportuno mediante la resolución y seguimiento de incidencias reportadas por los usuarios, así como desarrollar y ejecutar capacitaciones internas para transmitir conocimientos y fomentar el uso productivo de las herramientas tecnológicas por parte del personal operativo.
**Requisitos**:
- Experiência comprobable de 2 a 3 años en administración y soporte de Dynamics 365 CRM.
- Manejo de ERP corporativo.
- Conocimiento **en Dynamics 365 F&O.;**:
- Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Capacidad analítica para resolución de problemas y optimización de procesos.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente interno.
- Organización y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para viajar.

📌 Especialista Funcional de CRM (San Pedro Garza García)
🏢 Calidra Reclutamiento
📍 San Pedro Garza García