La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:
**Responsable de atención al usuario de Movilidad (para cubrir incapacidad por maternidad)**
**_Objetivo:_**
Garantizar la atención de calidad a la comunidad UDEM en cuestiones referentes al Plan de Movilidad, recopilar datos para la mejora continua de los servicios y desarrollo de estrategias adecuadas para garantizar la difusión del Plan de Movilidad. Con esto se logrará la mejora de la experiência de atención e imagen del área.
**_Responsabilidades principales:_**
- Garantizar la disponibilidad de los canales de atención para los usuarios de los servicios de movilidad.
- Crear reportes y solucionar problemas relacionados con las incidencias en los servicios de movilidad, así como llevar seguimiento puntual de su resolución.




- Buscar proactivamente la retroalimentación de los usuarios de los servicios de movilidad que nutran el análisis acerca de los clientes y el público meta.
- Realizar encuestas o implementar otros métodos que permitan medir la satisfacción de los usuarios de los servicios y los padres de familia.
- Auxiliar en el apoyo y atención a eventos de movilidad.
- Revisar y ejecutar propuestas para la mejora de comunicación y difusión del pan de movilidad.
- Planear, ejecutar y analizar encuestas y grupos de enfoque para cada una de las alternativas del Plan de Movilidad.
**_Estudios Académicos:_**
Lic. en Administración, Comunicación o afín.
**_Habilidades Requeridas_**:
Redacción y comunicación en medios tradicionales y digitales.
Manejo de Microsoft Office.
**_Ofrecemos:_**
Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%), protegido de vida.

📌 Responsable de Atención Al Usuario de Movilidad (Para Cubrir Incapacidad por Maternidad) (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García