**1. Objetivo del Puesto**
Brindar una atención excepcional a clientes actuales y potenciales, gestionando sus dudas y pedidos de manera eficiente, mientras se apoya activamente al equipo comercial en la generación de cotizaciones, seguimiento de prospectos y cierre de ventas.
**2. Funciones Principales**
- **Administración**: Registrar la información de los clientes en el CRM (o sistema interno), gestionar pedidos y coordinar con el área de almacén o producción para asegurar las entregas.
- **Post-venta**: Realizar encuestas de satisfacción y resolver quejas o reclamaciones de manera profesional.
- **Soporte Operativo**: Apoyar en la recepción de clientes en oficina (si aplica) y participar en inventarios o reportes de ventas semanales.
**3.



Requerimientos (Perfil del Candidato)**
- Manejo de Microsoft Office (Excel básico/intermedio es vital).
- Manejo de herramientas de comunicación digital (WhatsApp Business, CRM).
- Idioma: Inglés intermedio.
- Destacado redacción y ortografía.
- Comunicación asertiva y persuasiva.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Organización y proactividad.
**Job Types**: Full-time, Commission, Permanent
Pay: $14,000.00 - $19,500.00 per month
**Experience**:
- customer service: 1 year (preferred)
**Language**:
- english (required)
Work Location: In person

📌 Customer Service (Ejido Matamoros)
🏢 Diex Logistics
📍 Ejido Matamoros