Encargado de Posventa (Garantías y Atención al Cliente)
Aguascalientes
Objetivo del puesto
Garantizar la satisfacción del cliente después de la entrega de su vivienda mediante la correcta atención de garantías, coordinación de reparaciones y seguimiento a incidencias, asegurando calidad en el servicio, cumplimiento de tiempos y adecuada documentación en cada etapa del proceso, fortaleciendo la relación con el cliente.
Responsabilidades principales
Gestión y seguimiento de garantías.
Atención y resolución de incidencias post entrega.
Coordinación interna con áreas técnicas y operativas para ejecución de reparaciones.
Seguimiento y fidelización de clientes.
Supervisión en la entrega de viviendas.
Control y gestión documental del proceso de posventa.
Asegurar el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín (titulado).




Experiência:
Experiência en atención a clientes en el sector construcción.
Experiência en gestión de garantías o servicio postventa (deseable).
Capacidad para resolver problemas de manera optimizado y efectiva.
Conocimientos técnicos:
Microsoft Office
Manejo de ERP
Software de gestión de proyectos y herramientas tecnológicas de construcción.
Conocimiento de normativas y regulaciones de construcción.
Gestión de contratos y alianzas comerciales (deseable).
Ofrecemos
Sueldo $20,000 libres
Prestaciones de ley (Confiable Social, Prima vacacional, Aguinaldo)
Seguro de gastos médicos mayores.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Posventa Aguascalientes
🏢 Lean People
📍 Aguascalientes