**Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)**
**Campaña: Atención a clientes de Totalplay**
**Principales funciones**
- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**Jornada laboral**
- Turno: Vespertino
- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Duración: 6 horas diarias
- Descanso: Rotativo
**Ofrecemos**
- Sueldo base: $9,452.40 mensuales




- Bonos DE HASTA $10,000 por:
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento
**Requisitos**
- Edad de 18 a 45 años
- Experiência mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte)
- No contar con segundo empleo.
- Estudiantes únicamente en primeros semestres, con horario escolar que no interfiera con el horario laboral.
- Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo:
**Ubicación del site**:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
- Postulate solo si cumples con los requisitos_

📌 Atención a Clientes de Totalplay / Medio Tiempo (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey