**Customer Service Specialist**
**Apodaca N.L**
**Descripción del puesto**
Responsable de administrar la demanda del cliente, coordinar entregas a tiempo y dar seguimiento a requerimientos logísticos y de servicio para clientes Tier 1 y OEM del sector automotriz.
**Responsabilidades**
- ⁠ ⁠Analizar y administrar Forecasts y Releases de clientes.
- ⁠ ⁠Monitorear cambios en demanda y coordinar acciones con Producción y Planeación.
- ⁠ ⁠Garantizar entregas a tiempo (OTD).
- ⁠ ⁠Administrar portales de clientes y sistemas EDI.
- ⁠ ⁠Generar documentación de embarque (ASN, BOL, Packing List, etiquetas y códigos de barras).
- ⁠ ⁠Coordinar con Logística, Almacén y Producción para asegurar disponibilidad de producto.
- ⁠ ⁠Dar seguimiento a incidencias, devoluciones y discrepancias de embarque.
- ⁠ ⁠Asegurar el cumplimiento de Customer Specific Requirements (CSR) e IATF 16949.
- ⁠ ⁠Mantener comunicación efectiva con clientes Tier 1 y OEM.
**Requisitos**




- Licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afín.
- ⁠ ⁠2 a 4 años de experiência en Customer Service dentro de la industria automotriz.
- ⁠ ⁠Experiência con clientes Tier 1 y/o OEM.
- ⁠ ⁠Manejo de sistemas EDI y portales de clientes.
- ⁠ ⁠Inglés intermedio-avanzado.
- ⁠ ⁠Conocimientos de logística, cadena de suministro e IATF 16949.
- ⁠ ⁠Capacidad de análisis, organización y orientación al cliente.
Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Vives en Reciente León?
- ¿Tienes experiência en el rango automotriz?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist (El Sabinal)
🏢 Pleno Soluciones
📍 El Sabinal