Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)
Campaña: Atención a clientes de Totalplay
Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar ocasiones de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral
Turno: Matutino
Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Duración: 6 horas diarias
Descanso: Rotativo
Ofrecemos
Sueldo base: $12,500 mensuales
Bonos DE HASTA $10,000 por:
Contención
Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento
Requisitos
Edad de 18 a 45 años
BILINGÜE
Experiência mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
Ubicación del site:
Av.
Simón Bolívar , Mitras Centro, * Monterrey, N.L.

📌 Atención A Clientes / Totalplay / Medio Tiempo /bilingue Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey