**Discover your future at Citi**:
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
**Job Overview**:
The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.
**Responsibilities**:
- Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas
- Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes
- Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction
- Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates
- Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies
- Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities




- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
**Qualifications**:
- 2-5 years of relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Ability to work in fast pace and changing environment
- Ability to analyze data and solve problems
- Proven organizational and time management skills
**Education**:
- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
**Funciones**
- Reconciliaciones operativas y registros contables que brinda soporte a las transacciones aplicadas en los distintos Sistemas Operativos vs sistemas contables (Full Suite y TEOS)
- Análisis de conciliaciones bancarias y procesos contables, desarrollo de estrategias para monitoreo de procesos, desarrollar operaciones contables y de sistemas.
- Asegurar el apropiado y correcto arribo de saldos de los Sistemas Full Suite, conciliaciones operativas y contables de los sistemas de captación y crédito.
- Identificar, alertar y dar seguimiento a la Contabilidad General siguiendo las políticas institucionales
- Asegurar la correcta integración del saldo del Set de cuentas contables bajo la responsabilidad de la Dirección.




- Creación de reportes y presentaciones.
- Seguimiento de diferencias contables.
- Detención de riesgos en procesos contables.
- Diseño de la estrategia de monitoreo.
- Creación de tablas dinámicas y cálculos de costos.
- Conciliaciones contables. Back Up del Supervisor
- **Requisitos**
- Conocimiento en conciliaciones bancarias.
- Conocimientos de contabilidad.
- Herramientas de colaboración: MS Teams y Zoom
- Microsoft Office: Access, Excel, Power Point, Word y Outlook / Avanzado
- Capacidad de análisis y síntesis,
- Elaboración de informes técnicos y ejecutivos
- Habilidad de trato y relaciones interpersonales cordiales
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Colaboración y trabajo en equipo
- Compromiso con el cumplimiento a las políticas Institucionales
- Conocimiento sistemas contables Full Suit y TEOS
- Liderazgo de equipos
- Manejo de personal
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Motivación de equipos
- Manejo de Excel y sistemas
- Experiência en operaciones contables
- Conocimiento de normas de seguridad de la información
- Líneas de control
- Actualización de IT
Zona de trabajo Tecno Parque L-V 9 a 6 pm con disponibilidad de hacer guardia los fines de semana.**Job Family Group**:Operations - Core
- **Job Family**: Operations Support
- **Time Type**: Full time
- **Most Relevant Skills**:Please see the requirements listed above.
- **Other Relevant Skills**:For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

📌 Banamex Analista de Conciliaciones Contables (Ciudad de México)
🏢 Citi
📍 Ciudad de México