Auxiliar Administrativo de Operaciones (2 Vacantes)
- **Objetivo del puesto**_
Brindar apoyo administrativo y operativo en la coordinación diaria de los servicios de transporte turístico, asegurando una programación eficiente de las unidades, el seguimiento puntual de las operaciones y una excelente atención a clientes y socios comerciales.
La operación está enfocada en servicios de transporte turístico dentro del estado de Quintana Roo, incluyendo traslados entre aeropuerto, hoteles, tours y servicios privados.
Número de vacantes
Se solicita **2 Auxiliares Administrativos de Operaciones**:
- **1 vacante para turno matutino**:8:00 a.m. a 4:00 p.m.**:
- **1 vacante para turno vespertino**:2:00 p.m. a 10:00 p.m.**
La jornada laboral es de 8 horas diarias. Los horarios podrán ajustarse ocasionalmente de acuerdo con las necesidades de la operación.
**Esta vacante está abierta para cualquier persona calificada, sin distinción de sexo.** Se evaluarán únicamente la experiência, las habilidades y las competencias necesarias para desempeñar el puesto.
Principales actividades
- Programar, asignar y optimizar las rutas diarias de las unidades de transporte (vans y autobuses), garantizando la eficiencia operativa.
- Coordinar la asignación de servicios a los operadores conforme a la demanda y la disponibilidad de las unidades.
- Realizar el monitoreo satelital (GPS) en tiempo real de los servicios de transporte, verificando el cumplimiento de rutas, horarios y estatus de los traslados.
- Dar seguimiento a los servicios de transportación turística dentro de Quintana Roo (aeropuerto, hoteles, tours y servicios privados), asegurando una operación puntual.
- Atender y confirmar servicios con agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos, clientes corporativos y plataformas digitales.
- Mantener comunicación constante con los operadores para brindar apoyo durante la operación y resolver incidencias.
- Elaborar y controlar bitácoras de viaje,



registros operativos y controles de asistencia del personal.
- Administrar, resguardar y comprobar el manejo de efectivo asignado para la operación, realizando cortes, registros y entregas conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de clientes y proveedores.
- Organizar y mantener actualizados los expedientes y archivos administrativos y operativos.
- Informar de manera inmediata al Gerente de Operaciones sobre cualquier falla mecánica, retraso, incidente o accidente vial reportado por los operadores para su atención oportuna.
- Resguardar y utilizar de forma responsable el equipo de trabajo asignado para el desempeño de sus funciones.
- Elaborar reportes diarios de operación y apoyar en cualquier actividad administrativa relacionada con el área de operaciones.
Perfil deseado
- Persona honesta, íntegra y altamente responsable.
- Experiência o facilidad para el manejo, resguardo y comprobación de efectivo.
- Excelente organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Facilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Habilidad para comunicarse de manera efectiva con operadores, clientes y proveedores.
- Nível de inglés básico, con capacidad para atender llamadas, brindar información sencilla y comunicarse de manera básica con turistas o clientes extranjeros cuando sea necesario.
- Manejo de computadora y paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Deseable experiência en logística, transporte, monitoreo GPS o coordinación de operaciones.
- Actitud de servicio, responsabilidad, puntualidad y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar en el turno asignado y adaptarse a las necesidades operativas.
Ubicación
- **Cancún, Quintana Roo.**:
- Operación enfocada en servicios de transporte turístico dentro de todo el estado de **Quintana Roo**.
Sueldo: $8,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo de Operación Turística (Cancún)
🏢 FIVE STARS TRANSPORTATION SA DE
📍 Cancún