Empresa de Seguridad Privada Solicita:
Gerente Regional de Operaciones
**Ubicación**: Querétaro, Qro.
**Modalidad**: Presencial | Jornada completa
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) **Gerente Regional de Operaciones**con amplia experiência en el sector de Seguridad Privada, enfocado(a) en garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de los níveles de servicio y la satisfacción del cliente. Será responsable de liderar equipos de trabajo, optimizar recursos, asegurar la cobertura de los servicios y supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.
Principales responsabilidades
- Coordinar, supervisar y dar seguimiento al personal operativo asignado.
- Garantizar la cobertura de los servicios conforme a los indicadores establecidos.
- Implementar estrategias para mejorar la operación y optimizar recursos.
- Desarrollar e impulsar programas de capacitación y formación del personal.
- Administrar materiales, uniformes, equipos y recursos necesarios para la operación.
- Mantener una comunicación constante con los clientes, atendiendo oportunamente sus requerimientos.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
- Ejecutar acciones preventivas,



correctivas y disciplinarias cuando la operación lo requiera.
- Monitorear, analizar y reportar indicadores clave de desempeño (KPI's).
- Realizar visitas a los servicios para evaluar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Coordinar actividades con las diferentes áreas de apoyo para garantizar la continuidad operativa.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida (deseable).
- Experiência mínima de 2años como Gerente de Operaciones o en un puesto similar dentro del sector de Seguridad Privada.
- Amplio conocimiento en administración de personal operativo y supervisión de servicios.
- Experiência en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de indicadores operativos (KPI's).
- Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
Ofrecemos
- **Sueldo mensual de $30,000 netos.**:
- **Bono.**:
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley.
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Regional de Operaciones (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Locsa
📍 Santiago de Querétaro