**21st Human Resources busca Gerente de Sucursal Seguridad Patrimonial en Monterrey, Nuevo León**:
**Vacante: Gerente de Sucursal Seguridad Patrimonial y Privada**:
- Ubicación**: Monterrey, Nuevo León
**- Modalidad**: Presencial / Oficina y Campo
**- Jornada**: Lunes a Viernes (Disponibilidad ejecutiva) / Sábados conforme a la operación y contingencias
**- Industria**: Servicios Operativos / Seguridad Privada / Logística / Servicios Intensivos en Personal
**- Propósito del Puesto**:
Administrar y dirigir integralmente la sucursal de Monterrey como una unidad de negocio rentable, asegurando la continuidad operativa, la satisfacción y retención de clientes, la estabilidad y desarrollo del personal, el cumplimiento normativo, la disciplina presupuestal y la generación de inteligencia competitiva para impulsar el crecimiento de la plaza.
**- Principales Responsabilidades**:
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- Gestión Integral y Operativa**: Dirigir la operación general de la sucursal, gestionando riesgos, contingencias y asegurando la cobertura y calidad del servicio en todas las cuentas asignadas.
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- Administración Financiera y Presupuestal**: Administrar el presupuesto de la plaza, controlar costos, vigilar los márgenes por cuenta y ejecutar acciones correctivas para proteger la rentabilidad.
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- Atención y Retención de Clientes**: Gestionar la relación comercial con los clientes de la sucursal, garantizando la satisfacción del servicio, resolución de incidencias y detección de oportunidades de crecimiento.
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- Gestión del Talento y Capital Humano**: Supervisar la atracción, selección,



capacitación, disciplina y retención de la plantilla operativa y administrativa, promoviendo un clima laboral sano y reduciendo la rotación.
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- Cumplimiento Normativo y Auditorías**: Garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada, normativas estatales, laborales y auditorías internas/externas.
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- Inteligencia Competitiva y Comercial**: Levantar información del mercado local y regional sobre estructuras salariales, precios y competencia para fortalecer la toma de decisiones estratégicas y participar en la prospección de nuevos clientes.
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- Control de Sistemas y Procesos**: Asegurar el uso adecuado y oportuno de las plataformas institucionales (ERP) para el registro de información operativa, administrativa y financiera.
**- Indicadores Principal de Desempeño (KPIs)**:
La evaluación de la posición estará alineada al cumplimiento de los siguientes rubros:
- Rotación Mensual Operativa- Cobertura de Plantilla en Servicios Activos- Retención de Cuentas Estratégicas y Satisfacción del Cliente- Cumplimiento Normativo,



Auditorías y Expedientes- Cumplimiento de Capacitación Programada- Captura Oportuna y Confiable en Sistemas Institucionales (ERP)- Reporte de Inteligencia Competitiva (Comercial y Laboral)- Margen de Contribución Operativa y Control Presupuestal
**- Perfil Requerido**:
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- Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Contaduría, Derecho, Criminología o afín. (Deseable diplomado o maestría en Operaciones, Seguridad Patrimonial o Finanzas).
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- Experiência**:
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- 6 años** mínimos en liderazgo operativo o administrativo.
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- Al menos 3 años** administrando una sucursal, plaza o unidad de negocio en empresas de seguridad privada o servicios intensivos en personal.
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- Conocimientos y Competencias Clave**:
- Sólido conocimiento en legislación laboral y normatividad aplicable a la seguridad privada.- Manejo de presupuestos, estados financieros, margen de contribución y lectura de rentabilidad por cuenta.- Dominio de sistemas ERP, análisis de bases de datos y herramientas de reporte (Excel avanzado).- Análisis de riesgo, continuidad operativa y estudios de vulnerabilidad.- Capacidad de negociación, enfoque a resultados y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
**- Paquete Económico y Beneficios**:
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- Sueldo Base Neto Mensual**:$45,000.00 $55,000.00 MXN** _(según experiência y perfil gerencial)_.
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- Prestaciones**: Prestaciones superiores a la ley.
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- Herramientas de Trabajo**:
- Vehículo utilitario asignado.- Tarjeta de gasolina corporativa.- Dispositivo TAG para casetas/peajes.- Laptop institucional.- Teléfono móvil / línea ejecutiva.

📌 Gerente de Sucursal Seguridad Patrimonial (Monterrey)
🏢 21st Human Resources
📍 Monterrey