¡En Qvitek Software estamos buscando talento!

Contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias.

¡Súmate a nuestro equipo!

Posición: Soporte Técnico de Sistemas Productivos

¿Cuál será tu objetivo principal?

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones productivas de Planta, actuando como primer punto de contacto con Producción. Realizarás consultas de bases de datos, diagnósticos técnicos, análisis de logs, monitoreo preventivo y gestión de incidentes en coordinación con los niveles de soporte 2° y 3° para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).

- Formación: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- Experiencia: Mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas, consultas de bases de datos en SQL Server y análisis de logs
- Preferentemente: Experiencia en industria automotriz o manufacturera

Conocimientos Técnicos y Habilidades

- Bases de Datos: SQL / Queries a nivel consulta.
- Análisis: Diagnóstico de Logs y aplicaciones SFIT.
- Sistemas Operativos y Servidores: Windows XP, 7, 8, 10 en ambientes productivos (servicios, procesos,



arranque, disponibilidad y administración básica). Administración de IIS (Internet Information Services) y soporte a entornos .NET.
- Respaldo y Virtualización: Herramientas de backup (Acronis, Veeam), esquemas de alta disponibilidad y BCP/Continuidad.
- Herramientas y Soporte: Conexión y soporte por escritorio remoto (Netsupport, RDP u otras) .
- Experiencia en el manejo y gestión de sistemas de tickets.
- Gestión: Gobierno de Servicios IT (ITIL): Análisis de fallas, documentación técnica, mejora de procesos y elaboración de reportes.
- Sistemas Industriales y de Negocio: Conocimientos en trazabilidad de SCADA , sistemas MES (Manufacturing Execution System) y/o ERP .
- Orientación a resultados y solución de problemas.
- Comunicación efectiva y capacidad de adaptación.
- Proactividad (autodidacta) y enfoque en la mejora continua.
- Entre $14,000 y $17,000 libres de impuesto, como salario base.
- Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de indicadores + Prima dominical + Pago de días festivos conforme a la ley
- Prestaciones de ley.
- Gestión de desempeño (Performance Management).

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📌 Soporte Técnico de Sistemas Productivos (León)
🏢 Qvitek
📍 León