Analista de Datos de Satisfacción al Cliente

Analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.

Principales Tareas y Responsabilidades

- Recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.
- Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.
- Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para Dirección General.
- Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.
- Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.

Requisitos

- Ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.
- Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.




- Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos.
- Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos.
- Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Beneficios

- Sueldo de $22,000 mensuales brutos
- Vales de despensa de $3,300 mensuales
- 30 días de aguinaldo
- Prima vacacional del 100%
- Protegido de vida
- Horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm

Principales Habilidades

- Análisis de datos
- Comunicación ejecutiva
- Pensamiento analítico
- Power BI
- SQL
- Orientación al cliente

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📌 ANALISTA DE DATOS (Texcoco)
🏢 Momatt Mexico
📍 Texcoco