Subdirector/a UX/UI

Buscamos un/a Subdirector/a UX/UI responsable de liderar y fortalecer la experiencia digital del Grupo, definiendo la estrategia de investigación, diseño, contenido y experiencia de usuario para todos los canales digitales. La posición liderará las prácticas de UX Research, UX Writing, Interaction Design y UX/UI Design, colaborando con Negocio, Producto y Tecnología para crear experiencias consistentes, intuitivas y orientadas a resultados.

Objetivo del puesto

Dirigir la estrategia integral de UX/UI mediante estándares, metodologías, design systems, investigación de usuarios y procesos de diseño que impulsen la adopción digital, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de los canales digitales.

Principales responsabilidades

- Definir y gobernar la práctica de UX/UI, estableciendo estándares, metodologías, herramientas y criterios de diseño para toda la organización.
- Liderar iniciativas de UX Research mediante estudios de usuario, pruebas de usabilidad, análisis de journeys e identificación de insights accionables.
- Supervisar arquitectura de información, diseño de interacción, wireframes, prototipos, accesibilidad y experiencia visual de productos digitales.
- Definir lineamientos de UX Writing y Content Design para asegurar experiencias claras, consistentes y alineadas a requerimientos regulatorios.
- Gestionar equipos multidisciplinarios de Diseño, Research y DesignOps, administrando capacidades, prioridades y roadmap de experiencia digital.
- Colaborar con áreas de negocio y tecnología para asegurar entregables con impacto medible en conversión, adopción y satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Escolaridad: Diseño de Interacción, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación, Mercadotecnia, Psicología, Investigación Social,



Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Deseable posgrado en UX, HCI, Service Design, Product Management o Transformación Digital.

Experiencia: 8 en UX/UI, producto digital, investigación de usuarios o diseño de servicios, además de experiencia liderando equipos multidisciplinarios. Deseable trayectoria en banca, fintech, seguros, e-commerce o industrias reguladas.

Conocimientos: Human Centered Design, Design Thinking, Lean UX, UX Research, Usability Testing, Service Design, Design Systems, UX Writing, Product Design y gestión de experiencias digitales.

Herramientas: Figma, Miro, Maze, Adobe Creative Cloud, Jira, Confluence, Google Analytics, Firebase y Office 365.

Idioma: Inglés intermedio-avanzado.

Habilidades: Pensamiento estratégico, liderazgo de equipos, orientación al cliente, gestión de stakeholders, comunicación ejecutiva, influencia, colaboración transversal y mejora continua.

Ventajas

- Sueldo competitivo
- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones superiores a la ley:
- Aguinaldo de 30 días
- Bono anual por desempeño
- SGMM
- Seguro de Vida
- Plan privado de pensiones
- Fondo de ahorro y Caja de ahorro
- Créditos para colaboradores con tasas preferenciales
- Participación estratégica en la transformación digital del Grupo y proyectos de alto impacto
- Cultura inclusiva y políticas de igualdad de oportunidades

Zona para laborar: Montes Urales, Ciudad de México.

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”

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📌 SUBDIRECTOR UX UI (Texcoco)
🏢 Actinver
📍 Texcoco