Objetivos Generales
Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Funciones Generales
Seguimiento personalizado
Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
Asesoramiento académico
Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
Gestión de documentación
Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
Cierre de matrícula
Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
Retroalimentación y mejora continua
Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia
Formación académica
Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
Experiencia
Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo sugerido.

Conocimientos Técnicos




Manejo de sistemas de gestión de ventas CRM.
Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades
Excelente presentación y trato social.
Pasión por la educación y las artes compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
Empatía.
Orientación al cliente enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
Capacidad de persuasión y cierre habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para resolver problemas.
Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
Capacidad de apego a normas y procedimientos.
Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.
Beneficios
Remuneración competitiva.
Atractivo esquema de comisiones.
Bono semestral por cumplimiento de metas.
Vales de despensa
Prestaciones de ley y superiores.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.
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