ASESOR DE SERVICIO KIA ECATEPEC
Misión
Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.

Requerimientos
Edad 25 a 45 años.
Genero indistinto.
Escolaridad bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia mínima 2 años en mecánica y o Industría Automotriz.

Conocimientos
Atención al Cliente.
Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.
Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsabilidades Generales
1. Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría cualificado requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
2. Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3. Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehiculo y generar más ventas para el grupo.
4. Dar seguimiento a las ordenes de trabajo que le corresponden comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,



darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
5. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
6. Revisar las prefacturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.
7. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.
8. Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.

Competencias
Creatividad e Iniciativa.
Pasión por el servicio.
Trabajo en equipo.
Comunicación.
Calidad y Mejora Continua.
Tolerancia a la presión de trabajo.
Profesionalismo.

Ofrecemos
Sueldo base prestaciones de ley Fondo de Ahorro

Lugar y Horario de trabajo
Zona ECATEPEC.
Lun. Vie. de 9 am a 7 pm . Sabados de 9 am a 2 PM.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de Servicio Kia Ecatepec para el sector de Ventas en la empresa GRUPO KASA AUTOMOTRIZ de Ecatepec de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor de Servicio Kia Ecatepec (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos