REQUISITOS
Escolaridad Licenciatura en administración, comercio o afín.
Edad 35 45 años.
Experiencia Mínima 3 años en puestos similares y experiencia en venta de servicios, servicios post venta, atención al cliente, planeación y logística.

Objetivo del puesto
Planear, supervisar, y coordinar todo lo referente al funcionamiento del departamento de Servicios, además de impulsar las ventas del departamento.

Requisitos del puesto
Conocimiento amplio en servicios post venta.
Experiencia en manejo y supervisión de personal.
Liderazgo y don de mando.
Capacidad para coordinar servicios locales y foráneos.
Disponibilidad de horario.
Facilidad para el trato hacia el cliente, atender llamadas y negociaciones.
Responsable, organizado y con actitud de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.

Funciones principales
Supervisar los trabajos del Administrativo de Servicios, Secretariao de Servicios.
Verificar que todos los contratos se realicen con un estricto apego a los lineamientos establecidos en los procedimientos del departamento.
Coordinar todas las actividades que se realizan para la revisión de un contrato.
Verificar el cumplimiento de los requisitos acordados en el contrato.
Informar a la Dirección las reclamaciones y quejas de los clientes.
Detectar e informar las necesidades de capacitación de su departamento.
Administrar y supervisar el sistema de aseguramiento de calidad de su departamento.




Realizar los planes de acción correctiva preventiva del departamento.
Todas las funciones del Administrativo de Servicios.
Programar los servicios locales y foráneos de calibración y verificación.
Realizar los informes necesarios para la revisión directiva.
Calificar periódicamente al personal a su cargo.
Colaborar en el cumplimiento de los planes de capacitación.
Colaborar en todo lo referente al Sistema de Gestión de Calidad.
Mantener la independencia e imparcialidad de sus actividades evitando afecte la capacidad del Laboratorio de Calibración y Unidad de verificación.
Atender toda situación detectada por el personal que ponga en riesgo la integridad
e imparcialidad de los servicios.

Habilidades y competencias
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Resolución de conflictos.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Responsabilidad y compromiso.

OFRECEMOS
Sueldo base más prestaciones superiores a las de la ley como Fondo de ahorro, vales de despensa y premios por puntualidad y asistencia, comedor subsidiado.

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