Estamos buscando a los mejores Talentos para ocupar la posición de Ejecutivo Servicio al Cliente
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar una atención integral y personalizada al cliente, gestionando su experiencia de forma omnicanal mediante asesoría financiera especializada, dominio de plataformas digitales, seguimiento postventa y resolución efectiva de problemas, para fidelizar, retener y construir relaciones de confianza que impulsen la transformación del modelo de atención comercial, digital y humana.
PRINCIPALES FUNCIONES
1. Manejar clientes inconformes o en situaciones sensibles errores operativos, fraudes, rechazos de productos.
2. Evitar cualquier distractor que ponga en riesgo a clientes y colaboradores en temas de seguridad dentro del horario de servicio al cliente
3. Resolver incidentes que requieren interpretación de lineamientos o escalamiento inmediato.
4.Cumplir metas comerciales sin comprometer la calidad del servicio ni la ética en la colocación.
5. Identificar el perfil del cliente de acuerdo a la necesidad para ofertar los productos financieros.
6. Promover el uso de servicios y herramientas del Banco al identificar necesidades, atender o canalizar oportunidades comerciales y brindar educación digital, con el propósito de impulsar la autonomía del cliente, la inclusión financiera y la transformación digital.




7.Generar e integrar correctamente los paquetes operativos y expedientes de los clientes, asegurando su trazabilidad, resguardo y alineación a los lineamientos normativos, para garantizar la validez de las operaciones.
Qué recibes al trabajar con nosotros
Sueldo Competitivo.
11,500 sueldo base apoyo transporte 12 de vales de despensa
Prestaciones de ley y superiores
Seguro de Vida
Seguro contra accidentes estás protegido los 365 días del año, las 24 horas del día
Vacaciones de 12 días a partir de 1 año
Caja de ahorro desde tu ingreso
Fondo de Ahorro 4
Uniformes sin costo
Capacitación pagada
Contrato directo por la empresa NO outsourcing
Plan de desarrollo y carrera a corto plazo
Excelente ambiente laboral
RED de Descuentos Cines, Hoteles, Vuelos, Universidades, Restaurantes, Tiendas departamentales y otros
Becas Universitarias Licenciatura, Maestría, Posgrado y Diplomados
Apoyo con Kit escolares
Actividades de integración fuera de oficinas
SOMOS LOS ÚNICOS QUE TRABAJAMOS DE LUNES A VIERNES
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo Servicio al Cliente para el sector de Administracion Oficina de Culiacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Ejecutivo Servicio al Cliente Sucursal Culiacán (Culiacán Rosales)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Culiacán Rosales