Buscamos un Ingeniero de Sitio que sea la cara visible de TI en el sitio, el mentor del equipo en campo y el motor que impulse la mejora continua del servicio utilizando ServiceNow.

a Ubicación Soacha, Cundinamarca.

b Ubicación Mosquera, Cundinamarca.

Horario 800 am 500pm

Responsabilidades
Gestión con ServiceNow SNow Monitoreo diario en la plataforma y creación de Dashboards para dar visibilidad del servicio.
Métricas y Estrategia Monitorear KPIs vs. SLAs, medir el desempeño de los SGTS y armar presentaciones ejecutivas para la dirección.
Soporte y Alianzas Ser el punto de contacto con TI locales y colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
Auditoría de Activos Controlar y auditar herramientas de trabajo mobiliario, laptops, celulares, uniformes y equipo de protección personal EPP.
Mejora Continua Provocar la detección de mejoras, actualizar la base de conocimientos KBs y coordinar el Cultural Shift Review 2 veces al año.

Qué buscamos
Inglés intermedio B2




Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afín.
Experiencia liderando equipos de soporte en sitio o mesas de servicio.
Manejo indispensable de ServiceNow gestión de tickets y tableros.
Fuerte enfoque en métricas de servicio KPIs, SLAs y comunicación ejecutiva.
Habilidad para dar coaching y gestionar inventarios EPP.

Qué ofrecemos
Sueldo competitivo Prestaciones [de ley superiores].
Autonomía para proponer e implementar mejoras tecnológicas.
Plan de crecimiento cualificado constante.

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Ingeniero en soporte en sitio para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa icorp de . Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ingeniero en soporte en sitio Bilinge (México)
🏢 icorp
📍 México