Buscamos un Coordinador de Soporte en Sitio altamente dinámico, organizado y con fuerte liderazgo. Será la pieza clave para asegurar que la operación tecnológica en nuestras diferentes plantas funcione sin fricciones.

Ubicaciónes
a Soacha, Cundinamarca.
b Mosquera, Cundinamarca

Horario 800 am 500pm

Responsabilidades
Gestión y Desarrollo de Equipo Liderar, organizar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte técnico asignado, asegurando una distribución de carga de trabajo eficiente.

Movilidad y Cobertura Multiplantas Desplazarte y coordinar el soporte técnico de manera presencial entre nuestras diferentes plantas, garantizando el mismo estándar de servicio en cada ubicación.

Alineación de SLAs y KPIs Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta SLAs y asegurar la resolución efectiva de incidentes reportados.

Punto de Contacto y Escalación Actuar como el enlace principal para resolver problemas técnicos complejos en sitio, colaborando de cerca con equipos de TI globales o regionales.

Control de Activos e Inventario Coordinar la asignación, auditoría y mantenimiento de las herramientas de trabajo de los usuarios laptops, periféricos, equipos de comunicación en las distintas plantas.

Requisitos




Educación Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Industrial o carrera afín.

Idiomas Inglés Intermedio Capaz de mantener conversaciones de negocio, leer documentación técnica y reportar a equipos globales.

Liderazgo comprobable Experiencia previa gestionando, coordinando y motivando equipos de soporte técnico o mesas de servicio.

Movilidad Indispensable contar con disponibilidad para moverse entre nuestras plantas según las necesidades de la operación

Habilidades blandas Destacado comunicación asertiva, organización impecable y alta capacidad para resolver problemas bajo presión en entornos industriales o corporativos.

Beneficios
Sueldo competitivo acorde a tu experiencia de coordinación.
Apoyo de viáticos transporte para los traslados entre plantas.
Oportunidades de crecimiento profesional en una estructura en constante expansión.
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📌 Coordinador de soporte en sitio Bilinge (México)
🏢 icorp
📍 México