03 ago
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Concentrix
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Mérida
concentrix busca un gerente de calidad y formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento en operaciones de call center. Coordinará qa y training, diseñará programas de capacitación y reportará resultados a la dirección para impulsar la excelencia operativa.
se valora experiencia como gerente o líder senior, conocimiento en copc/six sigma y manejo de kpis como csat, nps y aht.
#j-18808-ljbffr
📌 Líder bilingüe de calidad y capacitación en call center (Mérida)
🏢 Concentrix
📍 Mérida