Overview

URBANA MÉXICO está buscando talento para integrarte a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes.

Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Servicio al Cliente, Comunicaciones o afines al sector.
- Conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (Excel, Outlook, Zoho).
- Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción.
- Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Principales Responsabilidades

- Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
- Gestión y envío de documentación.
- Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
- Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

Ofrecemos

- Sueldo base de $15,035 mensuales brutos (menos deducciones).




- Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
- Cotización al 100% ante el seguro social, desde el inicio del contrato.
- Aguinaldo: Equivalente a 15 días de sueldo base.
- Vacaciones y Prima vacacional: 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
- Capacitaciones al puesto.
- Compensación Variable Adicional: Bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
- Beneficios adicionales: permisos especiales por matrimonio y paternidad, apoyo funerario, préstamos por infortunio, becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados, día libre por cumpleaños y días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos).

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta posibilidad es para ti.

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📌 Analista De Atención A Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Urbana Mexico
📍 Santiago de Querétaro