Vacante: Control de Citas – Área de Postventa

Ubicación: Agencia Automotriz al sur de la Ciudad

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización y el seguimiento de procesos? Esta ocasión es para ti.

Qué harás?

- Confirmar y programar citas de servicio.
- Coordinar la agenda del taller de acuerdo con la capacidad instalada.
- Dar seguimiento a campañas de servicio y primer mantenimiento.
- Actualizar la información de clientes y vehículos en el sistema.
- Monitorear indicadores como citas efectivas, no show, campañas y carga de trabajo.
- Brindar atención telefónica y seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.

Perfil que buscamos

- Preparatoria terminada o Licenciatura/Ingeniería trunca (Administración o afín).
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
- Manejo de Excel (intermedio/avanzado).
- Conocimiento en KPI's y tableros de control.
- Deseable conocimiento básico de mecánica.
- Facilidad de organización, negociación y excelente trato con clientes.

Ofrecemos

- Sueldo Base más comisiones
- Prestaciones de Ley
- Caja de Ahorro
- Vales de despensa

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📌 Control de Citas (Aguascalientes)
🏢 UA La Mina
📍 Aguascalientes