- Coordinar, administrar y optimizar el proceso integral de onboarding de clientes, asegurando una implementación ordenada, optimizado y estandarizada durante todo el ciclo de incorporación (aproximadamente tres meses).
- Será responsable de la gestión de procesos, seguimiento operativo, coordinación de personal y control de actividades, garantizando el cumplimiento de tiempos, la correcta adopción de la plataforma por parte del cliente y una comunicación efectiva entre las áreas involucradas.
- Elaborar y administrar el cronograma de implementación de cada cliente.
- Coordinar reuniones de arranque, seguimiento y cierre.
- Asegurar el cumplimiento de cada etapa del proceso.
- Monitorear indicadores de avance y detectar desviaciones.
- Garantizar que el cliente adopte correctamente la plataforma.
- Mantener comunicación constante.
- Elaborar minutas de reuniones.
- Dar seguimiento a compromisos.
- Coordinar capacitaciones.
Requisitos y experiencia
Mínimo 3 a 5 años en:
- Administración de operaciones.
- Gestión de procesos.
- Coordinación de equipos.
- Implementación de proyectos.
- Onboarding de clientes.
Escolaridad requerida
- Licenciatura en Administración de Empresas.
- Gestión Empresarial.
- Administración de Procesos.
- Carreras afines.