Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Servicio al Cliente, Comunicaciones o afines al sector
- Conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (Excel, Outlook, Zoho)
- Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción
- Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Disponibilidad para trasladarse a Zakia

Principales responsabilidades

- Brindar orientación y atención personalizada a clientes
- Gestión y envío de documentación
- Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico
- Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra

Ofrecemos

- Sueldo base de $15,035 mensuales brutos (menos deducciones)
- Prestaciones de ley: IMSS,



aguinaldo, vacaciones, prima vacacional
- Cotización al 100% ante el confiable social, desde el inicio del contrato
- Aguinaldo: equivalente a 15 días de sueldo base
- Vacaciones y prima vacacional: 12 días de vacaciones el primer año, con prima vacacional del 25%
- Capacitaciones al puesto
- Compensación variable adicional: bono de aguinaldo; tendrá derecho a un bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año
- Beneficios adicionales: permisos por matrimonio y paternidad
- Apoyo funerario
- Préstamos por infortunio
- Becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados
- Día libre por cumpleaños
- Días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos)

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📌 Analista de Atención a Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Urbana Mexico
📍 Santiago de Querétaro