Fairmont Hotels & Resorts es una cadena global que opera 90 propiedades espectaculares en 30 países, incluyendo playas de Hawái, parques nacionales de Canadá y el corazón de Londres.
Position
Se busca un/a asistente de ventas para la boutique de Fairmont Mayakoba en Playa del Carmen, México. El/la candidato/a brindará un servicio excepcional a los huéspedes, manteniendo el ambiente sofisticado de la boutique e impulsando las ventas.
Responsibilities
- Dar una cálida bienvenida a los clientes y proporcionar asistencia personalizada.
- Demostrar conocimiento de los productos y presentar los artículos disponibles de forma atractiva.
- Procesar transacciones con precisión utilizando los sistemas de punto de venta y gestionar distintas formas de pago.
- Mantener los estándares de visual merchandising y asegurar que la boutique esté limpia y ordenada.
- Colaborar en la gestión del inventario, incluida la rotación de existencias y el recuento.
- Trabajar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas y apoyar las operaciones generales de la boutique.
- Atender consultas de clientes y resolver inquietudes con empatía y profesionalidad.
- Personalizar la experiencia de compra en función de preferencias individuales.
Qualifications
- Experiencia demostrada en atención al cliente en entornos de venta.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español (requisito indispensable).
- Capacidad para establecer relaciones positivas con clientes.
- Experiencia en manejo de efectivo y variación de métodos de pago, y terminales bancarias.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Atención al detalle y compromiso con altos estándares de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Experiencia en procesos de inventario.
Benefits
Beneficios incluidos upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos en alimentos, bebidas y bienestar, y otros privilegios diseñados para mejorar la experiencia del colaborador.
Values
- Respeto – Se valora la individualidad y se trata a todos con dignidad.
- Excelencia – Se crean conexiones genuinas y se valora cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean.
- Pertenencia – Se celebran las diferencias y se apoya a todos juntos.
- Empoderamiento – Se promueve la iniciativa y la anticipación para crear experiencias inolvidables.
- Integridad – Se construye confianza a través del respeto mutuo y la autenticidad.
- Diversidad e Inclusión – Se promueve un ambiente inclusivo y se invita a personas de todos los orígenes a unirse al equipo.