brindar atención y soporte técnico a clientes finales de v-on, asegurando una experiencia positiva en el uso de los cargadores eléctricos mediante un acompañamiento claro, eficiente y oportuno.
funciones principales:
- atender a clientes a través de whatsapp, llamadas telefónicas y de manera presencial.
- brindar soporte técnico básico sobre el uso de cargadores eléctricos.
- orientar a los usuarios en el proceso de carga y resolver dudas.
- dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.
- asegurar una atención clara, ágil y de calidad.
- detectar áreas de mejora en el servicio y reportarlas al equipo correspondiente.
perfil del candidato:
- recién egresado(a) o con experiencia inicial.
- excelente facilidad de palabra y comunicación.
- alto nivel de atención al detalle.
- gusto por la tecnología, la informática y la movilidad eléctrica.
- interés en temas de sustentabilidad y medio ambiente.
- actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
cualidades fundamental:
- capacidad para explicar temas técnicos de forma clara y sencilla.
- habilidad para resolver problemas y dar seguimiento oportuno.
- organización y manejo eficiente de múltiples solicitudes.
- paciencia y enfoque en la experiencia del cliente.
- responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
- adaptabilidad y disposición para aprender.