Buscamos un Asistente Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un soporte administrativo integral, asegurando el flujo de información y las comunicaciones de manera efectiva dentro de la organización.

Requisitos

- Experiencia recomendable en administración o afín.
- Contacto con proveedores y excelente comunicación.
- Proactivo, responsable, organizado, trabajo bajo presión.
- Conocimientos básicos en ofimática.
- Conocimiento en Visio, Paquetería Office.
- Nivel de inglés básico.
- Disponibilidad inmediata.
- Conocimientos básicos de diseño gráfico recomendable.

Principales responsabilidades

- Solución de casos mediante tickets, en la plataforma de Mesa de ayuda.
- Auxiliar en la documentación de procesos administrativos.
- Auxiliar en la capacitación de procesos de servicio al cliente.
- Auxiliar en la creación y envío de mensajes (SMS)



y correos hacia el cliente.
- Auxiliar en la creación de reportes.
- Realizar seguimientos de procesos y actividades.
- Creación de campañas de correos masivos.

Conocimientos y habilidades

- Sobresaliente trato a clientes internos/externos.
- Disponibilidad.
- Razonamiento de procesos.
- Redacción de información concisa hacia clientes.
- Sentido de urgencia para priorización de tareas.

Indispensable

- Disponibilidad de horario.
- Conocimientos en documentación de procesos.
- Resolución de problemas de manera ágil.
- Conocimientos en el uso de algún CRM para manejo de clientes (muy recomendable).
- Conocimientos en uso de algún servicio como Service Desk (tiquetera de servicio a usuarios).

Experiencia

Oficina: 1 año (Deseable)

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📌 Asistente administrativo (Tijuana)
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