Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Logístico para nuestro equipo en Reynosa. Serás el punto de contacto principal para clientes que requieren seguimiento de sus envíos transfronterizos y soluciones de cadena de suministro.
- Atender consultas de clientes nacionales e internacionales vía teléfono y correo
- Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estatus de envíos
- Coordinar con operaciones internas para resolver problemas
- Registrar interacciones y generar reportes de satisfacción
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio
- Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística
- Inglés avanzado (oral y escrito) es obligatorio
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Manejo de sistemas CRM o TMS es ventaja
- Disponibilidad para media jornada
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales
- Horario flexible y posibilidad de home office parcial
- Capacitación en productos y servicios de SEKO Logistics
- Equipo colaborativo y enfoque en excelencia operativa
- Ambiente positivo con oportunidades de desarrollo
#J-18808-Ljbffr
📌 Representante de Servicio al Cliente Logístico (Reynosa)
🏢 SEKO LOGISTICS
📍 Reynosa
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